卓越领导力与跨部门沟通沙盘
【课程简介】
要求利用所拥有的资源及团队的聪明才智，在25天之内从大本营出发到大山里挖掘水晶并返回大本营，最终获得资金最多的探险队为最后总冠军队。参加学员会经历各种突发状况，需要对资源整合和对未来做出准确预判，并且要力排众议，团队内需要做出有效沟通才能成功。
所有参赛学员分成若干小队，扮演寻宝者的角色。通过沙盘推演，最后决出胜利者。通过复盘各个参赛队伍反思自己的过错和学习相关的知识。演绎了作为竞争主体如何调整自己的策略与行动以达到一种均衡动态的共赢多赢局面，竞争、合作、博弈、谈判、整合、沟通、换位思考等在这里都得到了充分的体现。
【课程收益】
“阿里巴巴金矿”课程是对团队运作时可能出现的人员合作领导、沟通、竞争、压力及冲突进行深度挖掘、分析和找到解决方法的专业游戏课程。透过游戏的体验引导，发掘出团队做好目标设定及目标管理的重要性，还能发现资源的不当使用所造成团队或公司的影响及破坏，对于公司主管还可以训练领导能力，更重要的是能够协助公司在管理、销售、沟通等方面，运用团体游戏的方式，在不知不觉中去显现出问题，发掘出问题的根本实质，从而让学员亲身体会公司的问题所在，并找到立竿见影的解决方法。
1、项目管理理论如何在实践中应用的；
2、创建一个有具体任务和职责的管理团队；
3、分析项目风险并找到相应的对策；
4、承担项目领导者的角色承接工作任务并监控过程；
5、增加沟通技能和提升团队协作能力；
6、掌握成功的项目管理者所需要具备的知识、技能和行为。
【课程大纲】
一、导入：培训师通过讲解体验式培训理论，引入学员深度体验。
二、体验：全程体验式授课，学员在沙盘沙漠中历险，通过角色扮演演绎各种突发状况。
三、回顾：培训后总结，深层地了解自我、团队，改变不足，提升团队工作效能。
四、课程总结、复盘
1、重点知识回顾
2、互动：问与答
3、就学员提出的难题进行分析、讨论、模拟演练、点评
1）什么使我们的团队与众不同?
2）投资时间制定好的战略会增加正确选择的几率。
3）对一个项目来说，开始时做的决策对生产力产出最具影响。
4）不能因为竞争对手走了自己也草率地跟着走。
5）一致认同是团队产生的关键，然而如果未聚焦认同感，常常导致妥协与平庸。
五、学习落地
1、分小组分享讨论，成果输出行动方案
2、学习心得、收获感言及点评
3、将学习收获与工作实际结合起来列出未来工作目标与计划
详细大纲：
讨论：什么是领导力和沟通难题
一、前言
- VUCA时代和BANI时代带来的问题与挑战
- 不确定、复杂性带来的迷茫
- 无法预知的未来带来的恐慌
- 非线性的执行带来的焦躁
- 科技革命带来的“信息茧房”
- 复杂性和模糊性带来的重点不聚焦
- 不稳定和易崩塌性带来的瞬间失控
- 优秀团队特质画像
- 团队成员有责任心
- 团队领导有恒心
- 团队工作有计划
- 团队成员有态度：工作不是负担、领导不是敌人、现状不是苦难、未来无需迷茫
现场调查：HEYFY组织氛围调查问卷
二、凝聚力不强团队原因解析
1、团队障碍之“缺乏信任”
信任障碍与行为描述
- 团队障碍之“性格缺陷”
性格PDP角色测试
- 团队障碍之“惧怕冲突”
冲突的表现与管理
- 团队障碍之“缺乏承诺”
任务澄清六步法
- 团队障碍之“逃避责任”
从人、事、组织三维角度看待胜任力评估
- 团队障碍之“无视结果”
过程监控与结果导向
三、摧毁卓越团队的三种文化
1、模糊文化
2、人治文化
3、面子文化
四、卓越团队画像与赋能
1、领导以身作则
工具运用：领导力三大效应与领导者的”五行“管理术
2、坚持以事实为基础
工具运用：5W2H诊断事实工作
3、明确目标
工具运用：目标与计划管理工具（SMART法则）PDCA工作控制
问题分析与管理画布
4、任务重要度排列与时间管理
工具运用：拖延症和时间管理四象限
5、积极跟进
工具运用：工作汇报四要素
6、对优秀执行者进行及时奖励
工具运用：KPI与OKR的合理运用
- 提高员工能力和素质
工具运用：康奈尔笔记法、有效激励
8、积极开放的对话沟通
工具运用：探询与反馈技巧、BIA法则等
- 跨部门沟通技巧
- 跨部门沟通之难与企业内耗
- 跨部门沟通管理者不良心智
- 跨部门沟通的思想准备
（1）积极思维：双赢思维
（2）消极思维：组织内耗
- 跨部门沟通中三种典型的方式
方式1：谈判退缩方式
方式2：谈话侵略方式
方式3：努力积极方式
5、跨部门沟通大障碍之四大个体障碍
沟通障碍1：思维定势
沟通障碍2：心态问题
沟通障碍3：认知差异
沟通障碍4：缺乏技能
6、跨部门沟通困难的原因
根源1：部门职能的模糊交叉地带：推诿
根源2：主流文化未形成：不协调
根源3：信息平台需要建立：不配合
根源4：组织设计存在问题：竞争异议
根源5：沟通的能力与技巧水平低：不理解；拒绝倾听
7、跨部门沟通困难解决方案
关键因素1：目标、反馈、执行、合作、确认、利益、责任、风格
关键因素2：同舟共济、减少误会、合作共赢
